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¿Qué datos recogemos cuando usted visita esta web?

Cuando usted entra en etrxinvestco.com para informarse sobre el bróker eToro, lo habitual es que no nos dé ningún dato personal. No le pedimos que se registre, que abra una cuenta ni que realice ningún depósito. Esta web es un recurso editorial independiente: no somos el bróker, no estamos afiliados a él y no prestamos servicios financieros, cuentas, depósitos ni asesoramiento. Por eso, la mayor parte de la información que tratamos es técnica y se genera sola mientras navega.

Lo que sí podemos recoger es lo que usted decide escribirnos si usa el formulario de contacto de este sitio, por ejemplo su nombre y su correo electrónico, junto con el mensaje que nos envíe. También podemos obtener datos de navegación agregados, como la página que visita, el tipo de dispositivo o la fecha de acceso, obtenidos a través de herramientas técnicas que nos ayudan a mantener la web operativa y a entender qué contenidos resultan útiles.

Lo que no recogemos es igual de importante: no tratamos datos de sus cuentas de inversión, no accedemos a su información financiera y no le pedimos que nos confíe contraseñas ni datos bancarios. Si en algún momento nos escribe, le rogamos que no incluya ese tipo de información en su mensaje, porque no la necesitamos para atenderle.

¿Para qué usamos sus datos y con quién los compartimos?

Los datos de contacto que usted nos envía los usamos únicamente para responder a su consulta o para atender una solicitud relacionada con el contenido del sitio. Los datos técnicos de navegación se usan para mantener la web segura y funcionando, y para elaborar estadísticas agregadas sobre el uso de las páginas. No usamos sus datos para enviarle publicidad ni para elaborar perfiles comerciales sobre usted.

Cuando usted nos escribe, sus datos pueden quedar a disposición de los proveedores técnicos que nos ayudan a alojar la web o a gestionar el correo, siempre bajo nuestras instrucciones y con la única finalidad de prestar ese servicio. No compartimos sus datos con el bróker eToro ni con ninguna otra entidad para que lo contacten o le ofrezcan productos. Tampoco vendemos sus datos a terceros, y no los cedemos a anunciantes ni a intermediarios comerciales.

La base legal para tratar los datos que usted nos envía es su consentimiento al utilizar el formulario de contacto, y nuestro interés legítimo en mantener la web operativa y segura cuando se trata de datos técnicos. Si en algún momento cambiáramos estas finalidades, se lo comunicaríamos antes en esta misma página.

¿Cuánto tiempo conservamos la información y cómo puede ejercer sus derechos?

Los mensajes que usted nos envía a través del formulario se conservan solo durante el tiempo necesario para atender su consulta y, después, durante el plazo que exijan las obligaciones legales aplicables. Los datos técnicos de navegación se conservan durante periodos limitados y, cuando ya no son necesarios, se eliminan o se anonimizan.

Usted puede en cualquier momento solicitar el acceso a los datos que tengamos sobre usted, pedir su rectificación si son incorrectos, solicitar su supresión, oponerse a su tratamiento o pedir que se limite. Para ejercer estos derechos, utilice el formulario de contacto de este sitio indicando claramente su solicitud. Le responderemos en un plazo razonable y le indicaremos, si fuera necesario, cómo continuar el procedimiento.

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en Colombia si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud. Esta política se refiere solo a etrxinvestco.com: no cubre las prácticas de datos de eToro ni de ningún otro sitio al que pueda llegar desde nuestros enlaces, por lo que le recomendamos revisar sus propias políticas antes de facilitarles información.

¿Qué pasa si cambiamos esta política o si tiene alguna duda?

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la web o en la forma en que tratamos la información. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión revisada en esta misma página, de modo que usted pueda consultarla en cualquier momento. Le recomendamos revisarla de vez en cuando, sobre todo si vuelve a utilizar el formulario de contacto.

Si tiene cualquier duda sobre cómo tratamos sus datos, puede escribirnos a través del formulario de contacto de este sitio. No somos una entidad regulada ni estamos supervisados por ninguna autoridad financiera, y no ofrecemos asesoramiento financiero ni servicios de inversión. Nuestra labor es editorial: ayudarle a entender la información pública sobre el bróker eToro para que usted pueda tomar sus propias decisiones con conocimiento.

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